Правила бронирования, оплаты и возврата

Английский лагерь «Хилтон» · Актуальная редакция · апрель 2026

Здесь собраны все условия – от момента бронирования до возврата средств. Если остались вопросы – позвоните нам или напишите, мы всегда готовы пойти навстречу.

Бронирование и оплата

Как оплатить путёвку

Оплатить можно по выставленному счёту или наличными (терминала нет) в офисе по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 123.

Как работает бронирование

Бронирование закрепляет за вами место на 7 дней с момента выставления счёта (или на иной срок, указанный в условиях акции). В течение этого срока необходимо внести предоплату или полную оплату.

Предоплата – 50% стоимости путёвки. Она фиксирует место за вашим ребёнком. Оставшуюся сумму необходимо внести не позднее чем за 14 дней до начала смены.

Если нет возможности оплатить в срок – пожалуйста, напишите или позвоните нам. Мы рассмотрим удобный для вас вариант.

📞 +7 (342) 246-65-24 ✉️ info@hilton.center

Важно: неоплаченное бронирование аннулируется

Если оплата не поступила в установленный срок – путёвка автоматически выставляется в свободную продажу, вам направляется уведомление об аннуляции бронирования. Чтобы этого не произошло – свяжитесь с нами заранее.

Возврат средств

Как оформить возврат

Запросите заявление на возврат по адресу info@hilton.center, заполните его и отправьте фото или скан на тот же email.

При возврате удерживается 3% от суммы. Средства возвращаются в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Отказ менее чем за 7 дней до заезда

При отказе от оплаченной путёвки менее чем за 7 (семь) дней до начала смены удерживается 20% от стоимости путёвки в качестве фактически понесённых расходов. Как альтернатива возврату – Покупатель вправе обратиться с просьбой о переносе путёвки на другую смену текущего сезона без удержания 20%. Перенос осуществляется по согласованию с Организатором при наличии свободных мест на запрашиваемой смене.

Исключение – болезнь ребёнка. При отказе по причине болезни ребёнка, подтверждённой медицинским документом, удерживается только 3% от стоимости.

✓

Если ребёнок заболел на смене

Компенсируется 100% стоимости за каждый неиспользованный день смены, начиная со дня, следующего за днём отъезда ребёнка из лагеря.

Прочие условия

Согласие с условиями

Бронируя и оплачивая путёвку, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с настоящими условиями. Если вы участвуете в акции – ознакомьтесь также с условиями акции раннего бронирования.

Связь с вами

После бронирования мы можем связаться с вами по указанному телефону или email – для уточнения деталей, информирования о смене и предстоящих мероприятиях лагеря. Используем звонки, письма и мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp и др.).

Полный текст условий

1. Оплата путёвки производится по выставленному счёту или наличными в офисе Организатора по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 123.

2. Бронирование закрепляет путёвку за Покупателем на срок до 7 (семи) дней с момента выставления счёта, если иной срок не указан в условиях действующей акции. В течение указанного срока Покупатель обязан внести предоплату в размере не менее 50% стоимости путёвки. Оставшаяся часть стоимости вносится не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала смены. В случае неоплаты в установленный срок бронирование аннулируется, путёвка выставляется в свободную продажу.

3. При полном или частичном возврате Покупатель направляет заявление на адрес info@hilton.center. При возврате удерживается комиссия в размере 3% от суммы возврата. Возврат осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации заявления.

4. При отказе от оплаченной путёвки менее чем за 7 (семь) дней до начала смены удерживается 20% от стоимости путёвки в качестве фактически понесённых расходов. Покупатель вправе обратиться с просьбой о переносе путёвки на другую смену текущего сезона без удержания 20%. Перенос осуществляется по согласованию с Организатором при наличии свободных мест на запрашиваемой смене. При отказе по причине болезни ребёнка, подтверждённой медицинским документом, удерживается 3% от стоимости. В случае заболевания ребёнка непосредственно на смене Покупателю компенсируется 100% стоимости за каждый неиспользованный день, начиная со дня, следующего за днём отъезда ребёнка из лагеря.

5. Бронируя и оплачивая путёвку, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями.

6. После оформления бронирования Организатор вправе связаться с Покупателем по указанным контактным данным посредством телефонных звонков, электронной почты и мессенджеров (Telegram, MAX, WhatsApp и др.) в целях уточнения бронирования, информирования об условиях оказания услуги, а также в целях информирования о предстоящих мероприятиях, сменах, акциях и иных проектах Английского лагеря «Хилтон», Фонда «Хилтон» и ООО Фирма «Бизнес Стрит».

Последнее обновление: апрель 2026 · info@hilton.center